Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando visitas serviciosweb-e7.com, usas nuestro Asistente de IA o llenas un formulario, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.

1.Quién es el responsable

2.Qué datos recabamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico, cuando los escribes en el formulario del chat o en un formulario de nuestros anuncios de Google.
• Tus conversaciones: los mensajes que escribes al Asistente de IA y las respuestas que recibes.
• Datos de uso del sitio: si abres el chat, si tocas los botones de WhatsApp o de llamada, y cómo llegaste a nuestra página desde un anuncio.
• Un identificador de conversación que se guarda en tu navegador (ver la sección 6).

No solicitamos datos personales sensibles ni datos de tarjeta en el chat. Te pedimos no escribir en el chat contraseñas, números de tarjeta ni información médica o financiera.

3.Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Responder tus preguntas y atender tu solicitud de información o cotización.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento.
• Operar el Asistente de IA y mantener el historial de tu conversación.
• Enviarnos un aviso interno cuando alguien muestra interés en contratar.

Finalidades adicionales:

• Medir qué anuncios y qué partes del sitio generan contactos, para mejorar nuestra publicidad.
• Mejorar las respuestas del asistente y los textos del sitio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por los medios de la sección 8 y dejaremos de hacerlo, sin que esto afecte la atención de tu solicitud.

4.Sobre el Asistente de IA

El asistente que responde en el chat es un sistema de inteligencia artificial. Tus mensajes se envían a servicios de inteligencia artificial de Microsoft para generar la respuesta. Las respuestas son automáticas, pueden contener errores y no sustituyen una cotización formal. Para confirmar precios, plazos o condiciones, puedes hablar directamente con nosotros por WhatsApp.

5.Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Usamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta para que el servicio funcione:

• Microsoft Azure: aloja el asistente, guarda las conversaciones y los datos de contacto, envía los correos de aviso y proporciona la inteligencia artificial.
• Google: mide los resultados de nuestros anuncios (Google Ads) y, si llenas un formulario desde un anuncio, recibe esos datos para entregárnoslos.
• HostGator: aloja este sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden procesar o almacenar la información en servidores fuera de México, incluidos los Estados Unidos. Solo compartimos tus datos con terceros distintos cuando la ley lo exija o una autoridad competente lo solicite.

6.Almacenamiento en tu navegador y cookies

Para que el chat funcione guardamos en tu navegador un identificador de tu conversación y una marca que indica que ya dejaste tus datos, para no pedírtelos de nuevo. Además, Google puede usar cookies o tecnologías similares para medir el resultado de los anuncios.

Puedes borrar estos datos o bloquearlos desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el chat volverá a pedirte tus datos de contacto.

7.Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, darte seguimiento y cumplir nuestras obligaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los dejamos de usar.

8.Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir que los cancelemos y oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

9.Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y personas mayores de 18 años. No recabamos de manera intencional datos de menores. Si crees que un menor nos dejó sus datos, avísanos y los eliminaremos.

10.Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba.